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云纺城卖家手册

 

通过云纺城提供的平台服务,您可在云纺城站、云纺城APP及云纺城微信平台上发布交易信息、查询商品和服务信息、达成交易意向并进行交易、对其他会员进行评价、参加云纺城组织的活动以及使用其它信息服务及技术服务。 

 

云纺城站、云纺城APP及云纺城微信平台仅作为用户物色交易对象,就货物和服务的交易进行协商,以及获取各类与贸易相关的服务的地点。同时,云纺城不涉及用户间因交易而产生的法律关系及法律纠纷,不会且不能牵涉进交易各方的交易当中。敬请注意,云纺城不能控制或保证商贸信息的真实性、合法性、准确性,亦不能控制或保证交易所涉及的物品的质量、安全或合法性,以及相关交易各方履行在贸易协议项下的各项义务的能力。云纺城不能也不会控制交易各方能否履行协议义务。此外,您应注意到,与以欺诈手段行事的人进行交易的风险是客观存在的。云纺城希望您在使用云纺城各个平台时,小心谨慎并运用常识。

 

一、 提交报价单

 

1. 提交报价单前,请务必与采购商确认所需采购产品的各项属性,常见的如:材质、门幅、厚度、手感等信息;并主动提醒采购商索要产品小样;

 

2. 对于有发票要求的采购单,报价时切记考虑发票因素;并在发货时勿遗漏发票的寄送;

 

3. 尽量选择为实名认证的采购商提供报价服务;

 

4. 发货时请务必保留发货凭证和物流公司联系方式,并主动提供给采购商;

 

5. 如遇采购商未经同意拒签货物的情况下,应立即联系物流公司出具书面拒签凭证。如无法出具云纺城可能无法支持您拒签理由了。建议尝试联系买家沟通解决争议,如果的确沟通不了,也可以在买家申请退款后申请客服介入处理,但客服介入后处理需要以物流凭证为根据,如无凭证不建议申请介入,只能友好协商;

 

6. 关于退款:采购商申请退款后,应在3天内及时处理。延期未处理而导致的损失,云纺城无法给予任何保障。如遇未关注延时,而导致系统默认同意退款,建议您可主动联系客户沟通,便于交易顺利完成。

 

二、 发布供应产品

 

1. 信息真实:选择产品图片、编辑产品标题和详情时,信息务必真实无误。如若描述、图片与实物不符,采购商在申请售后维权时,可能为您带来损失。

 

2. 售价与单位相符:如某产品,可剪样1米起售,价格为60元/米,则价格填60,单位选元/米即可。如某产品不支持剪样100米起售,价格为60元/米,那么发布产品时,价格和单位选择完成后,需要在商品描述中添加产品的起卖量说明。直接将价格设置为大货价,并在页面说明。

 

3. 发货时效:发货时间应在页面说明,或与采购商提前说明。定时检查产品库存,避免店铺中有无货产品空挂。如与采购商有交易约定,应务必按照交易约定履行交易。包含采购商对发货时间的要求,按照交易约定按时发货。

 

P.S所有交易约定等信息建议使用云纺城站内聊天工具进行,维权举证时,云纺城仅以站内聊天记录作为裁决参考。云纺城裁决依据参考《云纺城交易争议处理规则》。